Vor allem mobilitätseingeschränkte Personen haben so die Möglichkeit direkt in ihrem Stadtteil Dienstleistungen des Stadtbüros in Anspruch zu nehmen. 

Geplant ist der Einsatz des mobilen Bürgerservice zunächst zu den Marktzeiten im Dicken Busch. Die Stadt prüft derzeit geeignete Standorte für einen regelmäßigen Einsatz, da das Stadtbüro Dicker Busch aus Kostengründen geschlossen werden muss. Mit dem mobilen Serviceangebot etabliert die Stadt eine Alternative, um diese Versorgungslücke zu schließen.